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統合ツール:コミュニケーションと透明性

統合元:PMBOK 10.3 コミュニケーション計画表 + 内製教科書 第32章(報告・透明性)。 残した中心:計画表(PMBOK)+ 三点セット報告・悪い知らせの早期流通・情報ラジエーター(教科書)。

1. コミュニケーション計画(PMBOK:SH分析と対応させる)

情報対象頻度手段発信
進捗サマリスポンサー(権力高・関心低)週次/月次1枚レポートPM
詳細進捗・課題チーム日次スタンドアップ各担当
リスク・エスカレーションスポンサー・部門長発生都度個別報告PM
全体の健全性(成果+プロセス)経営月次経営会議PM

表の効用:伝えていない相手が空欄として見える(権力高・関心低が計画からも落ちやすい)。 頻度の目安=その相手が「驚いてよい上限」を時間で決める。

2. 悪い知らせほど早く(教科書)

  • 情報が2ヶ月遅れると選択肢が4つ→1つに減る。
  • 「なぜ早く言わなかった」の回数だけ次の報告が遅れる。受けた最初の一言を **「早く分かってよかった。今なら何ができるか」**に固定する。

3. 報告は三点セット+「判断しないコスト」(教科書)

相手により粒度を変えるのは隠すことではない(経営=期日影響、開発=技術詳細)。

4. 情報ラジエーター(教科書)

  • 「聞かれたら答える」でなく「見れば分かる」。ただし詰問の材料にすると実態を表さなくなる
  • 判定:その情報が誰かの作業の結果として自動更新されるか(手作りの会議資料はラジエーターでない)。

判定:手作りの会議資料=報告/作業の副産物として更新=ラジエーター。

5. エスカレーション基準(事前にルール化)

「3日以上判断が止まったら」「見積り20%超の追加が出たら」「2回の会議で決着しなければ」上げる。 基準があれば、上げるのは判断でなくルールの適用になる。